Инструкция, что делать если потерял карту Сбербанка и как её вернуть

Карта Сбербанка утеряна, забыта или также украдена. Что делать в такой ситуации, подробно опишем в новой инструкции. Есть меры, которые нужно предпринять в первые же минуты. Они позволят не потерять деньги на счете, ведь он остаётся активным даже после утраты самой карты. Подробнее читайте в нашем материале.

Что делать в первую очередь, если потерял карту Сбербанка

Следует вспомнить, что именно произошло с картой Сбербанка. Возможно, она была действительно утеряна, забыта в магазине после оплаты. Но иногда её оставляют в банкомате или терминале. Тогда в течение одной минуты устройство её блокирует (захватывает) и забирает. Пластик оказывается внутри банкомата.

Если вы не потеряли карточки, а забыли её в любом терминале, то помните, что специалисты Сбербанка свяжутся с владельцем. Произойдёт это после очередной инкассации Сбербанка. Все клиенты числятся в базе, где указаны и телефоны. Поэтому вам обязательно сообщат, что пластик найден. Его можно будет получить в одном из отделений по выдаче.

Но если вы уверены в то, что карта действительно потеряна, то в любом банке посоветуют её заблокировать. Это обязательная мера для безопасности самого клиента. Так его личные данные и деньги будут оставаться в сохранности. Как заблокировать или вовсе закрыть карту Сбербанка описано в нашей другой статье. Почему нужна блокировка? Часто можно расплатиться на кассе, в интернете, в онлайн-магазинах и без введения ПИН-кода, СМС-подтверждения. А если злоумышленник ещё и узнал пароль, то ему станет ещё проще потратить деньги со счёта.

Если владелец сразу же заморозит карту Сбербанка, как только она будет утеряна, то она сразу же будет заморожена. Все счета тоже станут неактивными. Как именно заблокировать карту онлайн или в стандартный способ, мы описали ниже. Сделать это получится в несколько способов. Но помните, что после утери никому нельзя по телефону сообщать ПИН-код или другие данные о себе. Иногда владельцу звонят не специалисты, а злоумышленники.

При утере карты Сбербанка что делать и как её сразу заблокировать в разные способы

Чтобы заблокировать карту Сбербанка при её потере необязательно бежать в отделение сломя голову. Совершить процедуру можно и в гораздо более комфортных условиях. Для этого придуманы онлайн-способы, горячая линия. Таким образом, деактивировать пластик получится за минуту, не обращаясь в банковское отделение. Все эти способы изложены ниже в статье.

Заморозить утерянную карту по горячей линии Сбербанка

Куда звонить, чтобы сообщить о том, что карта Сбербанка потеряна? Для это есть общая горячая линия 8-800-55555-50. Здесь и в автоматическом меню, и при помощи оператора получится заказать блокировку. Она осуществится моментально. Не нужно переживать, что деньгами кто-то воспользуется. При блокировке происходит заморозка не только самого пластика, но и всех его счетов с деньгами.

Если вы обратились к оператору, то он попросить назвать о себе основные данные, например, ФИО, год рождения. Блокировку может заказать только владелец, а не стороннее лицо. Это обязательно проверяется и телефонном режиме. Если вдруг после заморозки карта внезапно найдётся, то точно также по горячей линии её получится разблокировать. Используйте автоматическое меню или помощь консультанта. Оба варианта предлагаются при обращении на горячую линию.

Заблокировать потерянную карту в Сбербанк Онлайн

Самый простой удалённый способ управлениями своим пластиком — функционал кабинета Сбербанка Онлайн. Это сайт, на котором есть форма для входа. Данные выдаются при регистрации. Если у вас есть хотя бы одна карточка Сбербанка, то точно получится перейти в свой кабинет Сбербанк Онлайн. Даже если вы забыли ПИН-код, то сбда получится зайти без него. Вспомнить пароль от карты поможет другое наше руководство на сайте.

Там на главной странице есть раздел и список всех карт клиента. Нужно обратить внимание на ту, что требуется заморозить онлайн. Как только вы нашли такую в списке, то справа нажмите на меню для нее. Выпадет целый список функций. Среди них есть пункт «Заблокировать». После её нажатия, подтверждения карточка будет деактивирована онлайн. Также её получится и активировать.

Плюсом способа является его круглосуточная доступность. Причём Сбербанка Онлайн есть не только в десктопной версии, но и в виде приложения. Если скачать его на смартфон, то в сервис получится зайти с телефона. Там деактивация потерянной карты происходит точно так же. Ждать подтверждения из банка не нужно, заявка принимается мгновенно.

Выводы

Когда карту не удалось найти, не стоит отчаиваться. Возможно, она забыта в банкомате. Тогда сотрудники перезвонят, где её забрать. В этом и любом другом случае всё равно важно сначала заморозить пластик. Важно деактивировать все его счета с деньгами. Тогда, если карточку найдёт мошенники, то они не смогут использовать средства на ней. Блокировку производят не только по телефону, в отделении, но и в Сбербанке Онлайн, то есть дистанционно.